Idéias e Vendas

Esta reportagem do iG mostra que as vendas no mercado varejista batem novo recorde, sendo que o primeiro semestre de 2010 foi o melhor dos últimos 6 anos. O que isso quer dizer exatamente para o nosso dia a dia? Muita coisa. A primeira e mais óbvia: tem cliente na rua, e com dinheiro no bolso. A segunda, fácil de perceber também: a concorrência está aumentando. A terceira, difícil de executar: é hora de preparar melhor a força de vendas. E porque é importante, agora, investir nos vendedores se os clientes estão comprando? Justamente porque, com o aumento da concorrência, o cliente vai dar o seu rico dinheirinho para quem tiver diferenciais... Vou citar dois casos que vivi recentemente que ilustram isso: conversei com uma vendedora de celular que não sabia o que era 3G e falei com um vendedor de tênis que falou que a diferença entre um tênis Nike e Mizuno "era só a marca"... Se queremos trazer o consumidor para comprar sempre conosco, AGORA é a hora de investir em trein...

" A C&A está realizando uma ação de mobile marketing que envolve bluetooth e cupom de desconto . Ela está acontecendo desde a sexta-feira, 21. Todos os consumidores que forem à Loja C&A do MorumbiShopping serão convidados a ativar o bluetooth do celular para receber um mobile coupon." Leia o original aqui, no Mobilepedia. A primeira vantagem deste tipo de ação que vem à mente é o fato de ser totalmente mensurável em termos de visualização e retorno de vendas. Mas a entrelinha é maior: este tipo de ação significa uma grande mudança em termos de ação em PDV e no relacionamento com o consumidor. As vendas agradecem...

" Os feirões de fábrica, ação antes usada para desovar estoques, foram incorporados à rotina das montadoras e hoje já respondem por cerca de 25% das vendas de carros novos no País. Quem apostava que o apelo estava esgotado não contava com a tradicional mania do brasileiro de sempre ‘tirar vantagem’. Nos feirões, a ordem é fazer volume de vendas e os próprios organizadores admitem que ‘quem chora’ consegue um bom negócio." Leia mais aqui, nesta reportagem da Agência Estado.  Este tipo de ação é antiga e continua em uso por um motivo muito simples:  FUNCIONA! É por isso que concordo com estaa declaração do Abílio Diniz:

"A criação de uma campanha publicitária de impacto é apenas um dos pilares de um plano de ação para incrementar a tímida média de consumo de 1,8 litros [de vinho] per capita registrada no país (...) Mas o passo seguinte será dado já na próxima semana. No dia 12 será feita a primeira reunião do comitê de mercado. Ele será composto por representantes comerciais das vinícolas e tem como primeiro plano de ação, a criação de estratégias de trabalho com o ponto de venda." Leia mais aqui, no Enoblog.   É sempre muito interessante acompanhar a implantação de um plano tão ambicioso como o anunciado pela Ibravin. Vou ficar de olho para divulgar os resultados deste plano tão logo eles apareçam!

" O Trade Marketing é uma realidade para as empresas que investem em canais de distribuição para se diferenciar da concorrência perante o consumidor. O constante conflito entre varejo e indústria pelo maior pedaço do bolo gerado com as vendas começa a ser repensado por ambas as partes com o objetivo de tornar o Trade Marketing mais funcional e organizado. Se por uma lado a migração da verba de publicidade pode diminuir a lembrança de marca por parte do consumidor, o Trade envolve a marca com o dia-a-dia das pessoas e já mostra sinais de que o investimento continuará sendo feito neste setor para que indústria e varejo se entendam e possam compartilhar os frutos deste processo, afirmam os especialistas ouvidos pelo Mundo do Marketing" Clique aqui para ler o artigo completo a respeito de verbas para Trade Marketing no site Mundo do Marketing. Quantas vezes ouvi os famosos comentários de vendedores na ponta sobre algumas campanhas: "com 10% desse dinheiro eu batia a minha m...

" Evidentemente, o fato de que quase 40% dos consumidores tomam suas decisoes dentro das lojas ainda impressiona e deve ser levado em consideraçao pelas empresas na hora de formular suas estratégias. O que as pesquisas não mostram, entretanto, é que na maioria das vezes as escolhas acontecem dentro de um repertório de marcas do consumidor. O que isso significa? Que nós temos algumas marcas preferidas na cabeça em cada segmento. Diante da ausência de uma delas ou na presença de uma promoçao do tipo pague 1 e leve 2, podemos eventualmente trocar a marca número 1 pela número 2. Mas, na minha opinião, seria um exagero afirmar que os consumidores descartam facilmente uma marca conhecida por outra só porque ela está exposta com maior destaque no supermercado." Leia mais aqui nesta coluna do Marinho no Blue Bus, para entender o comportamento de compra do consumidor no Ponto de Venda. Quando se trabalha no auto-serviço, o processo de venda começa na casa do consumidor, com os produ...

" 'Existem diversas mídias e hoje as tradicionais mídias de massa não são mais tão eficientes', acredita Rodrigo de Pádua [Gerente de Comunicação para o Varejo da Souza Cruz]" Mais aqui, neste artigo do Mundo do Marketing . A declaração é forte, eu particularmetne recomendo a leitura e depois um exercício de imaginação: e se o seu produto também fosse proibido de fazer anúncios em mídias tradicionais, como trabalharia a comunicação no PDV?

"A principal mudança no setor de ponto-de-venda foi uma conscientização maior por parte do varejo de pequeno e médio porte sobre a utilização do merchandising no PDV. Antes utilizados pelas grandes redes de loja de supermercados como a comunicação das categorias, técnicas de ambientação, de uso de displays, hoje já fazem parte da preocupação de pequenos e médios comerciantes" Leia a reportagem completa aqui . Concordo totalmente com esta avaliação e, na minha percepção, com uma loja bem ambientada e devidamente sinalizada o próximo desafio no varejo é melhorar o atendimento ao cliente .

Veja aqui como ficou legal este display da Philips. O que é importante lembrar quando usamos este tipo de peça é a importância da localização correta no PDV. Ontem mesmo conversei com um profissional e lembrei de uma antiga regra que me deram, e que considero válida até hoje: se eu entrei no ponto de venda e em menos de 5 segundos não fui impactado pelo merchandising, o PDV pode até estar positivado, mas a peça está no lugar errado.

Esta entrevista do Christopher Montenegro ao site Mundo do Marketing é muito interessante e de cara gera perguntas pertinentes: 1) Você e sua empresa sabem se beneficiar da comunicação no Ponto de Venda como oportunidade para aumentar as vendas? Como esse retorno é medido? 2) Como a sua força de vendas é capacitada para aproveitar este tipo de oportunidade? 3) A sua empresa atende às solicitações da equipe de campo para maximizar o resultado deste tipo de ação? Qual a sua resposta para estas perguntas?