Idéias e Vendas

" As vendas de aparelhos de Blu-ray, o sucessor do DVD, começam a avançar no Brasil e no mundo. Apesar disso, a tecnologia deve ter vida mais curta que seus antecessores. As fitas de VHS tiveram um ciclo de vida de mais de duas décadas, antes de serem desbancadas pelo discos digitais. O DVD chegou ao mercado na segunda metade da década passada, e só agora começa a ser substituído. O Blu-ray, no entanto, não deve ter a mesma sorte, pois chegou ao mercado praticamente ao mesmo tempo que seu sucessor: os filmes que podem ser baixados via internet." Mais aqui, no blog do Renato Cruz . Lendo essa notícia eu conluí duas coisas: Isso é que é concorrência no século 21: um produto compete diretamente contra um serviço! Eu to ficando é velho... Brincadeiras à parte, vale a pena a reflexão: o que é melhor vender? Um produto (o tocador de Blu Ray) ou um serviço (como o Video on Demand pela Internet)?

"Por trás dessa iniciativa está a confirmação de que as pessoas estão consumindo menos os produtos e mais as experiências. Estão comprando menos os objetos e mais as sensações provocadas por esses objetos. De certa forma, quando a gente compra um celular mais pelo design e pela marca do que pelo o que ele realmente faz, estamos de algum modo repetindo o que acontece em Singapura com os fãs de ‘Qualquer Coisa’ e ‘Tanto Faz”." Mais aqui , no Blog do Marinho. Outro reforço sobre a importância da experiência no processo de compras. Desnecessário dizer que o vendedor é crucial - você pode ter o melhor produto do mundo, mas um vendedor mau humorado ou mau educado destrói milhões em investimento...