Idéias e Vendas

"Os brasileiros terão cerca de R$ 65 bilhões disponíveis em crédito disponível para gastar no fim nas compras e investimentos neste fim de ano. A cifra é R$ 15 bilhões maior do que a disponível em dsembro de 2008. A estimativa é da Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade (Anefac), que já aponta os juros médios atuais cobrados dos consumidores como os menores em 14 anos: 7,08% ao mês (127,25% ao ano)." Mais aqui, nesta notícia do Invertia. Produção industrial em alta, inclusive com grandes contratações ; Crédito farto com taxas de juros menores; Inadimplência em queda ; Aumento da renda média do trabalhador em 2009 vs. 2008 ; Confiança do consumidor em alta . Tendo em vista este cenário, a minha aposta é que com mais dinheiro e juros menores este Natal vai ser INESQUECÍVEL para os varejistas brasileiros! A grande pergunta de sempre: como a sua empresa está se preparando para aproveitar esta oportunidade única?

" Um recorte especial da sondagem industrial da FGV feita a pedido do Estado mostra que a demanda prevista entre agosto e outubro pelas indústria de eletrônicos, eletrodomésticos e calçados já supera a do mesmo período de 2008. O grande destaque é para os eletrônicos, que incluem as TVs. De acordo com a sondagem, 95% dessas indústrias preveem uma demanda maior por seus produtos entre agosto e outubro deste ano, enquanto só 48% delas traçavam esse cenário para o mesmo período de 2008." Mais aqui, nesta reportagem do Estadão. Os fabricantes, que são o termômetro inicial das vendas de Natal, já sinalizam que estão recebendo muitos pedidos. O crédito vai ser alto e os varejistas estão com dificuldade de formar estoques. Resumindo: Papai Noel vai ser muito bom para as vendas deste ano!

" O maior tormento de quem dá e recebe presentes após o Natal é possibilidade de ter trocar o que ganhou. E não se trata de preguiça: dá trabalho ir à loja, enfrentar novas filas e má vontade de balconistas. É nessa hora que o consumidor deve ficar atento para não ser prejudicados. Sabendo dos seus direitos, é possível se prevenir e se defender das surpresas desagradáveis . " Veja aqui como os consumidores se informam sobre os direitos de troca e prepare-se...

" Os dados divulgados pela Serasa no fim da semana passada acenderam a luz de alerta em várias empresas - a inadimplência da pessoa física no Brasil cresceu cerca de 5% em outubro, na comparaçao com setembro de 2008. O acumulado dos 10 primeiros meses do ano já registra um aumento de 7,5%. Vale lembrar que nos 10 primeiros meses de 2007 a alta nos calotes da pessoa física foi de apenas 0,3%" Leia mais aqui, no blog do Marinho . Na minha experiência profissional, a melhor forma de diminuir a inadimplência é treinar o vendedor para identificar fraudadores em potencial e não incentivar a prática da "empurroterapia" na força de vendas.  Uma forma de transformar este desafio em sucesso é atrelar uma pequena parte da remuneração do vendedor à taxa de inadimplência das vendas feitas e não remunerar vendedor algum por vendas que não forem pagas - desta forma, o vendedor encara a qualidade da venda como um bônus para ele mesmo.

" Você acha que a maioria dos lojistas está pessimista? Nada disso. Chega a 39% o percentual dos que acreditam que venderão em 2009 mais do que em 2008 "  Leia mais aqui , no blog do Marinho. Eu estive em um shopping aqui de São Paulo no último final de semana. O movimento nas lojas era impressionante e os lojistas com quem conversei desmentiram o que se vê em algumas pesquisas, afirmando que o valor médio de compra neste natal aumentou em relação a 2007. Eu não sou nenhum instituto de pesquisa, mas creio que essa percepção é correta. Por enquanto, ainda mantenho firme a minha opinião: o problema não vai ser o Natal 2008, mas sim o Verão 2009. A ressaca do natal vai demorar a passar...

" Minha aposta é que o número de presentes nao deve cair muito, mas os valores médios de cada um, sim. Nesse contexto, podem levar vantagem lojas de departamento, hipermercados, centros de compra populares e marcas próprias de supermercados" Mais aqui , na coluna do Marinho no Blue Bus. Eu discordo um pouco do Marinho - ainda acho que o Natal vai ser muito bom (a confiança do consumidor está alta). Mas o ano que vem... quem viver verá!!

" Todos os anos a National Retail Federation faz uma pesquisa para saber quais serao os brinquedos mais pedidos pelas crianças no Natal. Uma consulta a essa lista pode ser bem esclarecedora para quem quer entender a evoluçao do gosto infantil. O brinquedo favorito das meninas continua sendo a Barbie. A novidade é que as bonecas Bratz, aquelas que têm os cabelos coloridos, usam maquiagem e roupas modernas, que eram a 2a escolha das garotas nos últimos anos, cederam o lugar aos produtos da linha Hanna Montana, fenômeno de popularidade criado pela Disney para conquistar meninas precocemente amadurecidas. Na mesma lista estao os produtos High School Musical, outra franquia que enlouquece as pré-adolescentes " Leia mais aqui , neste post do Marinho no Blue Bus. Na minha experiência, saber o que a criançada quer não é difícil... ELAS QUEREM TUDO!!!! O segredo é mostrar para os pais o que as crianças estão querendo mais...

Este post aqui no blog do Morgado tenta responder a esta pergunta. Pra variar, o pessoal do varejo esbanja otimismo!!!!!! Eu compartilho desta opinião - só acho que a ressaca pós-natal, que nos últimos anos passou antes do carnaval, este ano vai esperar a folia passar... Quem viver verá!!

Mais aqui . Realmente após o Natal é sempre bom aproveitar quem se destacou e eliminar da equipe aquelas pessoas que já vinham dando trabalho.

Mais aqui . A ressaca este ano vai ser baixa - todo mundo com quem conversei bateu suas metas no dia 20...

Mais aqui no Conversa Afiada . Que as vendas seriam excelentes neste final de ano, eu já sabia. Agora é realmente interessante ver como tudo acaba se encaixando: aumentam as vendas de iomóveis, automaticamente aumentam as vendas de itens para o lar e automaticamente também a oferta de serviços para esses novos lares...

Mais aqui . Para mim é reveladora a colocação do vice presidente da ANEFAC (Associação Nacional das Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade) de que não adianta o comércio ampliar prazos, se não há confiança do consumidor no futuro. "Ele precisa acreditar que continuará empregado e com renda suficiente para pagar dívidas." O índice de confiança do consumidor, captado pela Federação do Comércio do Estado de São Paulo, em novembro foi de 137, o maior em três anos.

Mais aqui . Motivo todo mundo tem: crédito farto na rua, consumidores com vontade de comprar e estoque alto. O vendedor de visão já tinha percebido tudo isso antes e agora já está se programando para a ressaca: o que fazer para enfrentar a queda de vendas em janeiro?

Mais aqui . Não deixa de ser paradoxal que um dos melhores finais de ano dos últimos tempos represente perda de venda para alguns setores. Pra mim isso indica um caminho claro: ou consolidação de varejistas ou aumento no número de itens comercializados por PDV (ou seja, mais PDVs para os produtos eletro-eletronicos). O que você acha?

Mais aqui . Consumidor na loja reclamando é perda de venda certa - mesmo no Natal. Por isso, ou se tem um bom (e rápido) procedimento para lidar com os clientes reclamões ou é melhor amargar prejuízos. Vale sempre lembrar que "o cliente tem sempre razão, ainda mais com o código na mão"...

Mais aqui . Como eu falei neste post , acredito que parcerias e cross sellings, cada vez mais, vão fazer a diferença na decisão de compras dos clientes (especialmente quando as ofertas são muitas, como no Natal).

Mais aqui. Obedecendo à lei da oferta e da procura, quando todo mundo quer comprar um produto, fica mais caro - o melhor exemplo disso na matéria é o panetone, "que neste ano estão com um custo até 6 % mais alto em razão do aumento do trigo, deve apresentar crescimento das vendas da ordem de 5 %". Mais uma vez, repito: quem se preparou para o movimento deste final de ano, vai ter vendas inesquecíveis...

A Sadia anunciou hoje que espera um aumento de 15% nas suas vendas de Natal. O que mais chama a atenção é que para aproveitar a onda do que o próprio Diretor Comercial da empresa chama de "melhor momento", não basta estar na prateleira. A Sadia organizou treinamentos com o canal de vendas e planeja fortalecer a comunicação visual nos pontos de venda. Resumindo: dá trabalho aproveitar uma boa oportunidade e transformá-la em vendas!!! E vem a mesma reflexão de outros posts: o que você, sua equipe e sua empresa estão fazendo para aumentar as oportunidades de venda deste que promete ser um final de ano inesquecível em vendas?

Mais aqui . Com certeza este vai ser um daqueles finais de ano pra ficar na história, como o primeiro Natal do plano real...

De acordo com o PROVAR da FIA, o percentual de pessoas sem intenção de compra para o quarto trimestre diminuiu de 43,8% para 38,3% em comparação ao trimestre anterior. Ou seja: TEM MAIS GENTE COMPRANDO NA RUA!