Idéias e Vendas

" As vendas do comércio varejista no Brasil cresceram 4,2% em 2008, quando comparadas com os resultados do ano anterior. Apesar do avanço, a alta é menor do que a registrada em 2007, quando o crescimento foi de 6,3% sobre 2006, segundo dados divulgados hoje pela Serasa Experian. A pesquisa mostra que, no período, as vendas a prazo tiveram crescimento de 4,4% em 2008, ante 2007, enquanto as vendas à vista caíram 21,1% na mesma base de comparação. "O crédito foi o responsável pela alta do varejo em todo o Brasil", afirmou a instituição em relatório." Leia mais aqui , nesta reportagem do Globo Online. Que o crédito é a locomotiva do crescimento varejista no Brasil, todos já sabiam. Agora, a novidade é perceber que há um pequeno "estrangulamento" na capacidade de endividamento da população - ou seja, as famílias já tem a percepção que não dá para assumir mais dívidas antes de pagar as atuais. Será que isso indica um 2009 mais modesto, com um crescimento maior ...

" Os dados divulgados pela Serasa no fim da semana passada acenderam a luz de alerta em várias empresas - a inadimplência da pessoa física no Brasil cresceu cerca de 5% em outubro, na comparaçao com setembro de 2008. O acumulado dos 10 primeiros meses do ano já registra um aumento de 7,5%. Vale lembrar que nos 10 primeiros meses de 2007 a alta nos calotes da pessoa física foi de apenas 0,3%" Leia mais aqui, no blog do Marinho . Na minha experiência profissional, a melhor forma de diminuir a inadimplência é treinar o vendedor para identificar fraudadores em potencial e não incentivar a prática da "empurroterapia" na força de vendas.  Uma forma de transformar este desafio em sucesso é atrelar uma pequena parte da remuneração do vendedor à taxa de inadimplência das vendas feitas e não remunerar vendedor algum por vendas que não forem pagas - desta forma, o vendedor encara a qualidade da venda como um bônus para ele mesmo.