Idéias e Vendas

"Quem deveria esclarecer dúvidas do consumidor está, na verdade, passando informações erradas. Esse é o resultado de um teste realizado em São Paulo com serviços de atendimento ao cliente das principais operadoras de telefonia fixa e móvel." Quer saber o resultado do teste? Clique aqui e leia a reportagem do G1. O pior de tudo é pensar no trabalho que dá para conseguir um cliente que depois vai embora por problemas no pós venda...

"A redução nos estoques implementada pelos supermercadistas, por conta da crise, estabeleceu uma nova dinâmica na relação com a indústria. Se por um lado, os varejistas agora conseguem fazer pedidos mais próximos à realidade das vendas, e não engessam seu capital de giro com produtos parados no estoque, por outro lado, a indústria também adota alternativas que nem sempre agradam ao comércio. Um dos problemas enfrentados pelos supermercadistas é a diminuição na quantidade de repositores no interior das lojas." Leia mais aqui nesta reportagem da Gazeta Mercantil reproduzida pelo Portal Varejista. Na hora da crise todo mundo faz ajustes. É em momentos delicados assim que o relacionamento comercial é importantíssimo para garantir que estas divergências não se traduzam em perdas de vendas para ninguém!