Idéias e Vendas

Essa é uma boa pergunta. O problema das boas perguntas é que elas não tem respostas fáceis... A Aísa Pereira colocou um bom exemplo desta questão neste post . Para mim, o principal motivo desta briga é que os objetivos e métricas de cada área são diferentes, assim como a sua contribuição para o ciclo de vendas - marketing está muito mais envolvido com o início do processo de vendas (especialmente na geração da demanda) e vendas está totalmente envolvido com o final do processo (efetivamente, o fechamento). O que une as duas áreas, efetivamente, é o processo / ciclo de vendas. E quando o processo não está bem amarrado, começam os problemas (digo isso por experiência própria). Então não há solução à vista? Pra mim tem. Mais que colocar um chefe para as duas áreas ou colocar uma remuneração variável para a equipe de marketing, é necessário desenhar um processo claro, que mostre e mensure a colaboração de cada área - desta forma, todo mundo sabe o que se espera de cada departamento...

" Na opinião de Luciana, não há uma receita amplamente aceita e usada para medir o retorno de investimento em marketing, já que, quando o elemento é avaliado de forma isolada, ele não corresponde à fórmula da medição. "O principal indicador de sucesso de uma campanha de marketing continua sendo o impacto no volume de vendas e receita", conclui." Leia a reportagem completa aqui, no Portal Varejista. Para mim parece cada vez mais claro que toda ação de marketing tem um mesmo fim: VENDER MAIS. E para você?

" No Brasil, a penetraçao do comércio eletrônico ainda é maior nas classes A e B. Mas, em números absolutos, 51% dos que fazem compras pela internet pertencem as classes C, D e E. Conversei essa semana com o Renato Meirelles, sócio diretor do instituto Datapopular, e ele me disse que essa proporçao tende a aumentar na medida em que os brasileiros de baixa renda se acostumem com esse novo canal. Ele acredita que, mesmo que nenhum brasileiro de classe C compre um computador com acesso a internet nem adquira um cartao de crédito no próximo ano, ainda assim haveria mais 3 milhoes de web shoppers, apenas no estado de Sao Paulo, no prazo de um ano, em funçao do aumento da familiaridade dessas pessoas com o ecommerce" Leia mais aqui, no blog do Marinho. Já tinha falado sobre a importância das classes C e D para o crescimento da economia como um todo . Com esta tendência, a pergunta que faço é a seguinte: o seu sistema de compras na internet é pensado para atender também este consumi...

O jornal Zero Hora, de Porto Alegre, publicou uma reportagem a respeito . Nos EUA, o site Managesmarter.com usou uma abordagem diferente, mais focada nas vendas B2B através de Redes Sociais . Na minha experiência, vender é um processo de várias etapas. Desta forma, as redes sociais tem uma contribuição importante na geração de leads de venda ou para indicação. Para fechamento de venda, não tem jeito: é necessária a ação de um vendedor. Obviamente que isso serve para a venda consultiva - no caso da venda varejo, a análise é totalmente diferente. Resumindo: sabendo o que se quer e como usar, toda ferramenta tem a sua utilidade (inclusive a Internet)

O pessoal do Ocupação de Mercado utiliza o termo Canais de Marketing para designar revendas, distribuidores, franquias, lojas próprias, lojas virtuais e canais alternativos. Eu não concordo muito com esta classificação... Eu entendo o motivo usado - e acho que é muito válido, já que todo contato com o consumidor é uma oportunidade de marketing. Todavia, na minha mui modesta opinião, Marketing é tudo aquilo que é feito para ajudar a vender - ter uma marca desejada, ocupar ostensivamente a comunicação no PDV, compor o preço do produto com base na expectativa do consumidor e no retorno necessário à empresa, tabular dados de comportamento do consumidor, CRM e buscar novos mercados. Para mim, canais refletem Vendas: treinamento, remuneração, argumentação, negociação, ECR, distribuição, vitrinismo, roteirização e frequência de vendas. Toda vez que se incluem vendas dentro de Marketing, tenta-se diminuir o papel de Vendas. Se fosse para incluir um dentro do outro, eu incluiria Marketing dent...