Idéias e Vendas

" Segundo pesquisa sobre o segmento de brindes e promoções no ponto de venda realizada pelo Instituto Ipsos em maio de 2008 abordando 15 mercados, “leve 3 e pague 2” é a promoção mais desejada do mundo, seguida de 33% para o formato “extra free”.  Na América Latina, diferentemente do restante da amostra, os brindes são a terceira forma de promoção mais atrativa, agradando 32% dos consumidores. Estudo focado na realidade nacional realizado em junho de 2008 demonstra que 52% dos respondentes já comprou produtos com brindes promocionais, e a região Sudeste é a campeã neste segmento. Alimentos, produtos de higiene pessoal e limpeza são os itens mais comprados com brindes. Segundo a avaliação dos consumidores, se vem com brinde vale à pena pagar a mais por um determinado produto. " Leia o artigo completo aqui , no Mundo do Marketing. O artigo tem dados interessantes e faz pensar sobre a validade ou não do brinde como ferramenta de vendas. Pra mim, a maior função de um brinde é ...

" Até o começo dos anos 2000, acreditava-se que a satisfação dos clientes garantiria um vínculo de longo prazo entre o consumidor e a empresa. Hoje, a visão a respeito de fidelidade mudou, como comprova a segunda edição do Índice Ipsos de Satisfação com Serviços. Segundo o estudo, o nível de satisfação do consumidor não garante sua fidelidade, muito menos a lealdade. Se um cliente satisfeito não é, necessariamente, um cliente fiel, mais difícil ainda para as marcas é criar um vínculo emocional com o seu público, tornando-o leal. A satisfação ainda é um ponto importante para a retenção de clientes, mas há também outros fatores que garantem a escolha de uma marca. “O cliente satisfeito pode deixar de comprar em uma determinada empresa por diversos fatores. A fidelidade é impactada por outras variáveis além da satisfação, como a conveniência, a experimentação, o preço e a marca”, explica José Roberto Labinas, Diretor Regional para a América Latina da Divisão Ipsos Loyalty" Cliqu...

" O que dificulta a tomada de decisão correta e com nexo é que o próprio processo decisório está errado. “ As decisões são tomadas por dedução, por generalização, por repetição ou por intuição. Dependendo do tipo de decisão que se toma, coloca-se a empresa em risco”, diz. “Há centenas de formas para uma empresa se comunicar. E a empresa fala uma coisa na propaganda, fala outra no ponto-de-venda e esses esforços acabam sendo anulados e gera uma marca sem energia” Leia mais aqui, nesta entrevista do Mundo do Marketing. Uma reflexão que eu fiz lendo esta entrevista: a grande divergência que existe entre quem concebe a estratégia e quem a aplica. Muitas vezes o executivo que desenha a estratégia negligencia a execução, e aí acontecem "pérolas" como a empresa que quer se posicionar como alto valor e o vendedor que faz uma abordagem de preço baixo com o cliente. O segredo, no fim das contas, é acompanhar a criação da estratégia e a sua execução....

"O fato é: continuam a existir oportunidades. As pessoas e as empresas continuam disponíveis para gastar dinheiro só que o fazem de uma forma mais racional, mais cautelosa e cada vez me nos impulsiva. A economia abrandou, mas não parou! Esta é a melhor época par a as equipas de vendas, para os vendedores, se aproximarem dos seus Clientes, procurando solidificar e consolidar a relação comercial. Não é a hora de fugir! É hora de entender melhor os objetivos e estratégias dos Clientes, ainda que nesta altura não estejam a comprar. É a época de os Clientes perceberem que os vendedores entendem a sua situação, estão ao seu lado e buscam soluções alternativas. Os vendedores que assim agirem podem ter a certeza que estarão na melhor posição quando a retoma regressar e a economia der a volta. Sim porque, mais cedo ou mais tarde, a crise passará como tantas outras que já passaram" Clique aqui e leia mais sobre idéias para vender mais na crise, neste artigo do Miguel Cristóvão publica...

"Um estudo da TNS realizado em 16 países do mundo avaliou a influência da internet na decisão de compra em 13 categorias de produtos. O resultado aponta uma perda do espaço físico para o virtual, principalmente nos setores de turismo, tecnologia, finanças e entretenimento. Um percentual mais elevado de compras pela internet foi percebido em ingressos para teatro/concerto e pacotes de férias" Leia mais aqui , no Mundo do Marketing. Vale a reflexão: o canal de vendas Internet deve ser medido tanto pelas vendas diretas que gera como pelos leads que geram vendas em outros canais.  Mais uma prova que a Internet veio para ficar no funil de vendas - quem ainda não percebeu isso vai ficar fora do jogo de vendas em pouco tempo...

" Desde o ano 2000, a Cia do Terno oferece produtos de qualidade e aposta no ponto-de-venda e no boca-a-boca como estratégia de Marketing para atrair clientes e se diferenciar da concorrência através de preços atrat ivos com foco nas classes C e D" Conheça aqui mais sobre a Cia. do Terno, nesta reportagem do Mundo do Marketing. É sempre inspirador conhecer histórias de sucesso de gente que tem sucesso em vendas porque não esquece do básico: o foco no consumidor. Vale a pena ler e refletir...

" O ano de 2009 começou com queda no endividamento e na confiança do consumidor paulistano, afirma a Federação do Comércio do Estado de São Paulo (Fecomercio). Segundo a Pesquisa do Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC) e o Índice de Confiança do Consumidor (ICC), houve uma queda de 5% em relação ao número de famílias endividadas no município de São Paulo, passando de 50% em dezembro para 45%, enquanto a confiança retraiu 2% em relação ao mês anterior e alcançou 124,4 pontos, o menor índice desde novembro de 2005, quando atingiu 117,3 pontos." Veja aqui mais a respeito do mercado, no Mundo do Marketing. Isso me lembra esta pequena história aqui . Na minha modesta opinião, é óbvio que existe um cenário adverso. Mas também me parece que quem tiver visão para enxergar as oportunidades e não se deixar envolver pela filosofia do "Ó dia, ó vida, ó azar...", é um momento que pode gerar crescimento. Vender muito com o mercado aquecido é para quem tira pedido. ...

"O comércio eletrônico no Brasil faturou R$ 8,2 bilhões em 2008, em um crescimento de 30% em relação à 2007. Essa é a previsão do e-bit, que já prepara um relatório sobre o desempenho do setor no ano passado" Leia mais aqui , no Mundo do Marketing. E ainda tem gente que acha que venda pela internet é só de DVD e livro... 

" O Trade Marketing é uma realidade para as empresas que investem em canais de distribuição para se diferenciar da concorrência perante o consumidor. O constante conflito entre varejo e indústria pelo maior pedaço do bolo gerado com as vendas começa a ser repensado por ambas as partes com o objetivo de tornar o Trade Marketing mais funcional e organizado. Se por uma lado a migração da verba de publicidade pode diminuir a lembrança de marca por parte do consumidor, o Trade envolve a marca com o dia-a-dia das pessoas e já mostra sinais de que o investimento continuará sendo feito neste setor para que indústria e varejo se entendam e possam compartilhar os frutos deste processo, afirmam os especialistas ouvidos pelo Mundo do Marketing" Clique aqui para ler o artigo completo a respeito de verbas para Trade Marketing no site Mundo do Marketing. Quantas vezes ouvi os famosos comentários de vendedores na ponta sobre algumas campanhas: "com 10% desse dinheiro eu batia a minha m...

"O cenário do consumo brasileiro de móveis é o mesmo em diversos setores da economia. O preço ainda é o fator de decisão da compra, porém, o atendimento, serviços e qualidade dos produtos interferem muito na hora da compra. Os itens citados são ferramentais imprescindíveis para a decisão de compra. Para preços competitivos entre si, os demais itens fazem toda a diferença. E o consumidor até aceita pagar um pouco mais caro se o atendimento compense a diferença. Para driblar as dificuldades dos vendedores de móveis é necessário treinamento. No caso do setor moveleiro, pode-se oferecer um treinamento ao vendedor que lhe desse mais noções de harmonia e arquitetura, para facilitar a venda. Muitas vezes, quem compra móveis está montando sua casa ou apartamento e, como consumidor, também não tem tanta noção de como ornar objetos na casa. Um conhecimento a mais do vendedor nesse quesito vai ajudar." Leia mais aqui , neste artigo de Paulo Pandjiarjian no Mundo do Marketing. Mais um re...