Falta de nexo entre estratégias de venda e marketing
"O que dificulta a tomada de decisão correta e com nexo é que o próprio processo decisório está errado. “ As decisões são tomadas por dedução, por generalização, por repetição ou por intuição. Dependendo do tipo de decisão que se toma, coloca-se a empresa em risco”, diz. “Há centenas de formas para uma empresa se comunicar. E a empresa fala uma coisa na propaganda, fala outra no ponto-de-venda e esses esforços acabam sendo anulados e gera uma marca sem energia”
Uma reflexão que eu fiz lendo esta entrevista: a grande divergência que existe entre quem concebe a estratégia e quem a aplica. Muitas vezes o executivo que desenha a estratégia negligencia a execução, e aí acontecem "pérolas" como a empresa que quer se posicionar como alto valor e o vendedor que faz uma abordagem de preço baixo com o cliente.
O segredo, no fim das contas, é acompanhar a criação da estratégia e a sua execução....
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