O perfil do consumidor brasileiro

Por Emerson Oliveira -
Este post do CHMKT mostra classificações do consumidor brasileiro, conforme estudo Target Group Index realizado pelo Ibope.

A grande pergunta que vem após a leitura é: você conhece bem os seus clientes, a ponto de poder dizer se o Ibope está certo ou errado?

 

Comentários

Postar um comentário

Postagens mais visitadas deste blog

Leitura de Domingo: O que aprendi com os vendedores de guarda-chuva

Por Emerson Oliveira -
Por José Eustachio - Vice-presidente da Talent Propaganda As vendas de guarda-chuvas dispararam. Apenas um fabricante vendeu 540 mil unidades em 2004. Em 2005, esse mesmo fabricante já registrou vendas de 150 mil guarda-chuvas até o primeiro trimestre: crescimento de 150% em relação a igual período do ano passado. Que empresa não gostaria de apresentar números tão robustos e tamanha vitalidade nos negócios? Mas nem sempre foi assim, tempos tão felizes, para os fabricantes de guarda-chuvas. Um negócio que parecia ter parado no tempo, com produtos antiquados que mais pareciam pássaros agourentos, em seu tecido preto sustentado por varetas metálicas que teimavam em entortar e enferrujar. Vendidos em casas especializadas ou bazares, os guarda-chuvas somente eram lembrados quando a chuva já caía molhando o pedestre, que jurava para si mesmo comprar um rapidamente. Mas aí a chuva passava e, com ela, a urgência em cumprir com o prometido. Problema grave esse de um produto que havia se tornado...
Leia mais

As vendas aumentam. A qualidade da sua equipe de vendas está aumentando também?

Por Emerson Oliveira -
Esta reportagem do iG mostra que as vendas no mercado varejista batem novo recorde, sendo que o primeiro semestre de 2010 foi o melhor dos últimos 6 anos. O que isso quer dizer exatamente para o nosso dia a dia? Muita coisa. A primeira e mais óbvia: tem cliente na rua, e com dinheiro no bolso. A segunda, fácil de perceber também: a concorrência está aumentando. A terceira, difícil de executar: é hora de preparar melhor a força de vendas. E porque é importante, agora, investir nos vendedores se os clientes estão comprando? Justamente porque, com o aumento da concorrência, o cliente vai dar o seu rico dinheirinho para quem tiver diferenciais... Vou citar dois casos que vivi recentemente que ilustram isso: conversei com uma vendedora de celular que não sabia o que era 3G e falei com um vendedor de tênis que falou que a diferença entre um tênis Nike e Mizuno "era só a marca"... Se queremos trazer o consumidor para comprar sempre conosco, AGORA é a hora de investir em trein...
Leia mais

Cyber Monday 2007 aumentou as vendas em 21%

Por Emerson Oliveira -
Nos EUA, a primeira sexta-feira após o feriado de Ação de Graças é uma data tradicional de promoções no varejo - é a chamada Black Friday. Neste dia, lojistas chegam a oferecer podutos com até 60% de desconto. Pegando carona nessa idéia, os lojistas virtuais lançaram a Cyber Monday, que é a data de descontos nas lojas on-line. O resultado desta ação você pode ver aqui . Resumindo, um aumento de 21% em relação às vendas na mesma Cyber Monday do ano passado e um crescimento de 84% (!) nas vendas realizadas nas 4 semanas anteriores à promoção. Você acha que promoções agressivas assim são saudáveis ou formam consumidores que ficam esperando as datas comemorativas para então comprar (e consequentemente gerando baixas vendas antes do dia promocional)? Vale a pena fazer promoções tão agressivas?
Leia mais