sexta-feira, 16 de novembro de 2007

Argumentação de Vendas

A argumentação de vendas apresenta, em média, de 6 a 8 benefícios para o cliente. Isso é bom ou ruim?

Se considerarmos que depois de um dia o cliente lembra somente de 39% do que foi apresentado a ele (e que 49% do que ele lembra não foi dito a ele), a resposta é clara: cada vez mais estamos oferecendo benefícios que não interessam ao cliente, só o confundem!

A verdade é que o cliente tem um ou dois motivos principais para fechar negócio com você. A verdadeira lição de casa aqui é ouvir o cliente, descobrir quais são os dois principais motivos que vão levá-lo à comprar o seu poduto e trabalhar a sua argumentação nesses pontos.

Este post é baseado neste artigo aqui (em inglês).

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