Comprador Misterioso

Por Emerson Oliveira -
O processo do comprador misterioso (ou mistery shopper em inglês) é uma das mais importantes ferramentas que existem para avaliar a situação de uma equipe de vendas e a retenção de um treinamento.


Aqui há uma matéria muito interessante que foi publicada a respeito e que vale a pena ler.

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