segunda-feira, 26 de novembro de 2007

Comprador Misterioso

O processo do comprador misterioso (ou mistery shopper em inglês) é uma das mais importantes ferramentas que existem para avaliar a situação de uma equipe de vendas e a retenção de um treinamento.


Aqui há uma matéria muito interessante que foi publicada a respeito e que vale a pena ler.

Nenhum comentário: