Pós Venda mal feita gera perda de clientes
"Quem deveria esclarecer dúvidas do consumidor está, na verdade, passando informações erradas. Esse é o resultado de um teste realizado em São Paulo com serviços de atendimento ao cliente das principais operadoras de telefonia fixa e móvel."
O pior de tudo é pensar no trabalho que dá para conseguir um cliente que depois vai embora por problemas no pós venda...
Comentários