Lojas Virtuais falham em avaliação de consumidores

Reportagem da Folha Online aqui e artigo da Proteste (que realizou a pesquisa) aqui.



Como o comércio eletrônico ainda vai passar por um período de crescimento, não me espanto de todo com o resultado da pesquisa.



No final das contas, apenas as lojas virtuais que sabem atender bem ao consumidor continuarão on-line - tal como as lojas reais...