terça-feira, 30 de outubro de 2007

Google prepara time de vendas setorial

Leia aqui.

Essa é uma discussão tão velha quanto a venda: o melhor atendimento se dá por canal ou território? Ambas tem suas vantagens e desvantagens...

Na minha experiência profissional, já trabalhei com os dois formatos, em mercados diferentes, e creio que com a concorrência que se tem hoje em dia, o atendimento por canal faz mais sentido. Pelo que li na reportagem, para o Google também (já que o objetivo associado, além de aumentar as vendas, é obter mais verba do mercado publicitário para Internet, o que necessariamente passa por conhecimento da área de atuação).

E para você? Na sua experiência, o que é melhor para atender ao cliente? E como cliente, de que forma você prefere ser atendido?

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